隐私政策

MERIDIAN INTERNATIONAL LIMITED（麦联国际有限公司）以 iMile Express 品牌运营（「iMile Express」、「我们」、「我方」或「本公司」），经营本网站及相关的 iMile Express 物流平台，包括一切相关信息、内容、功能、工具、产品及服务，旨在为您（即客户）提供跨境运送及包裹履约体验（「服务」）。本隐私政策说明当您浏览、使用服务、透过服务进行预订或其他交易，或以其他方式与我们沟通时，我们如何收集、使用及披露您的个人资料。若我们的服务条款与本隐私政策有任何冲突，就个人资料的收集、处理及披露而言，概以本隐私政策为准。

请细阅本隐私政策。您使用及访问任何服务，即确认您已阅读本隐私政策，并理解本隐私政策所述对您资料的收集、使用及披露。

我们收集或处理的个人资料

当我们使用「个人资料」一词时，是指可识别您或他人身份，或可合理连结至您或他人的资料。个人资料不包括匿名收集或已去识别化，因而无法识别您身份或无法合理连结至您的资料。视乎您与服务互动的方式、您的居住地，并在适用法律允许或要求的范围内，我们可能收集或处理以下类别的个人资料，包括从该等个人资料推断所得的信息：

• 联络资料，包括您的姓名、账单地址、上门收件地址、派送地址、电话号码及电邮地址——涵盖您作为账户持有人，以及您在运单中新增的寄件人与收件人。
• 财务资料，包括信用卡、借记卡、转数快／银行转帐参考编号、钱包增值纪录、交易详情、付款方式、付款确认及其他付款资料。
• 账户资料，包括您的用户名称、密码、保安问题、偏好设定及各项设定。
• 运单资料，包括您预订、追踪、退回、取消或查询的包裹及商业发票项目；追踪事件；申报价值；以及上门收件／交收时间安排。
• 与我们的通讯，包括您在与我们通讯时所提供的资料，例如发出客户支援查询或提出申索时。
• 装置资料，包括有关您装置、浏览器或网络连线的资料、您的 IP 位址及其他唯一识别码。
• 使用资料，包括有关您与服务互动的资料，例如您如何及何时与服务互动或在服务中浏览。

个人资料来源

我们可能从以下来源收集个人资料：

• 直接来自您，包括当您开立账户、浏览或使用服务、与我们通讯，或以其他方式向我们提供个人资料时；
• 经服务自动收集，包括当您使用我们的服务或浏览我们的网站时从您的装置收集，以及透过使用 cookies 及类似技术收集；
• 来自我们的服务供应商，包括当我们委聘他们提供特定技术、支付处理、报关代理或尾程派送，而他们代表我们收集或处理您的个人资料时；
• 来自寄件人、收件人或其他第三方，即与您所涉运单相关的各方（例如寄件人向我们提供收件人的联络资料以安排派送时）。

我们如何使用您的个人资料

视乎您与我们互动的方式或您所使用的服务，我们可能将个人资料用于以下用途：

• 提供、调整及改善服务。我们使用您的个人资料向您提供服务，包括履行我们与您的合约、处理您的付款及钱包余额、履行您的运单、记住您的偏好及已储存地址、就您的账户或运单状态向您发送通知、处理预订、取消、退货或其他交易、安排上门收件、干线运输、清关及尾程派送，以及为您打造个人化体验。这可能包括使用您的个人资料以更好地调整及改善服务。
• 市场推广及广告。我们可能将您的个人资料用于市场推广及宣传用途，例如透过电邮或短讯发送市场推广、广告及宣传讯息，以及根据您在服务上的活动，在服务或其他网站上向您展示网上广告。
• 保安及防止欺诈。我们使用您的个人资料验证您的账户、提供安全的付款及运送体验、侦测、调查或就可能的欺诈、非法、不安全或恶意活动（包括怀疑属违禁品或危险品）采取行动、保障公共安全，以及保护我们服务的安全。若您选择使用服务并注册账户，您有责任妥善保管账户登入资料。我们强烈建议您不要与任何人分享用户名称、密码或其他访问资料。
• 与您沟通。我们使用您的个人资料向您提供客户支援、及时回应您、有效地向您提供服务，以及维持我们与您的业务关系。
• 法律理由。我们使用您的个人资料以遵守适用法律或回应有效的法律程序，包括执法机关、海关当局或其他政府机构的要求；进行或参与民事证据披露、潜在或实际诉讼，或其他对抗性法律程序；以及执行或调查对我们条款或政策的潜在违反。

我们如何披露个人资料

在若干情况下，我们可能基于正当目的，并在符合本隐私政策的前提下，向第三方披露您的个人资料。该等情况可能包括：

• 向代表我们提供服务的供应商、承运商、报关代理、尾程派送伙伴、信息科技及基础设施供应商、支付处理商、数据分析供应商、客户支援工具供应商、云端储存供应商及其他第三方披露。
• 向我们的业务及市场推广伙伴披露，以提供市场推广服务及向您投放广告。我们的业务及市场推广伙伴将按其本身的隐私通告使用您的资料。视乎您的居住地，您可能有权指示我们不得为定向广告目的分享您的资料。
• 当您指示、要求或以其他方式同意我们向第三方披露若干资料时，例如当您建立运单，而我们须将收件人资料与尾程承运商或平台分享时。
• 向我们的关联公司或我们企业集团内部（包括 iMile 网络）披露。
• 就业务交易（例如合并或破产）而披露；为遵守任何适用的法律义务（包括回应传票、搜查令、海关查验令及类似要求）而披露；为执行任何适用的服务条款或政策而披露；以及为保护或维护服务、我们的权利，以及我们用户或他人的权利而披露。

第三方网站及连结

服务可能提供连结，指向由第三方运营的网站或其他线上平台（例如由承运商伙伴托管的收件人追踪页面，或付款转接页面）。若您跟随连结前往并非由我们附属或控制的网站，您应查阅该等网站的隐私及保安政策以及其他条款及细则。我们不保证亦不负责该等网站的隐私或保安，包括该等网站所载资料的准确性、完整性或可靠性。您在公开或半公开场合提供的资料，亦可能被其他用户查阅，而我们或第三方对其使用并无限制。除服务中另有披露外，我们列出该等连结本身并不意味我们认可该等平台的内容或其拥有人或运营者。

儿童资料

服务并非供儿童使用，我们亦不会在知情下收集任何低于您司法管辖区法定成年年龄的儿童的个人资料。若您是已向我们提供个人资料的儿童的父母或监护人，您可使用下列联络资料与我们联络，要求删除该等资料。截至本隐私政策的日期，我们并不实际知悉我们有「分享」或「出售」（按适用法律所定义）16岁以下人士的个人资料。

您资料的保安及保留

请注意，并无任何保安措施是完美或无法攻破的，我们无法保证「绝对安全」。此外，您向我们发送的任何资料在传输途中未必安全。我们建议您不要透过不安全的渠道向我们传送敏感或机密资料。

我们保留您个人资料的时间长短取决于不同因素，例如我们是否需要该等资料以维持您的账户、向您提供服务、遵守法律义务（包括海关及会计纪录保存要求）、解决争议，或执行其他适用的合约及政策。

您的权利及选择

视乎您的居住地，您可能就其个人资料享有下列全部或部分权利。惟该等权利并非绝对，可能仅在特定情况下适用；在若干情况下，我们可能按法律允许拒绝您的要求。

• 查阅／知情权。您可能有权要求查阅我们持有的关于您的个人资料。
• 删除权。您可能有权要求我们删除所持有关于您的个人资料，惟须受法律规定的保留期或进行中的运单所限。
• 更正权。您可能有权要求我们更正所持有关于您的不准确个人资料。
• 可携权。在若干情况下并受若干例外规限，您可能有权取得我们所持有关于您的个人资料副本，并要求我们将其转移予第三方。
• 拒绝出售、分享或定向广告的权利。视乎您的居住地，您可能有权拒绝我们「出售」或「分享」您的个人资料，或拒绝就适用隐私法例下被视为「定向广告」的目的进行处理。
• 管理通讯偏好。我们可能向您发送宣传电邮；您可随时使用我们电邮中显示的取消订阅选项，选择不再接收该等电邮。若您选择退出，我们仍可能向您发送非宣传性电邮，例如关于您账户或已预订运单的电邮。

若您居于香港，根据《个人资料（私隐）条例》（第486章），您有权要求查阅及更正其个人资料。如欲行使该等权利，请按下列地址与我们联络。

若您居于英国或欧洲经济区，在当地法律所订例外及限制的规限下，您亦可行使反对处理、限制处理及撤回同意（如我们以同意为处理依据）的权利。撤回同意不影响撤回前基于您同意所进行处理的合法性。

我们不会因您行使任何上述权利而歧视您。在适用法律允许或要求的范围内，我们可能须先核实您的身份，方能处理您的要求。按适用法律，您可指定授权代理人代表您提出行使权利的要求。我们将按适用法律的要求及时回应您的要求。

投诉

若您对我们处理其个人资料的方式有任何投诉，请使用下列联络资料与我们联络。视乎您的居住地，您可能有权向当地的资料保障机关提出投诉——在香港，该机关为个人资料私隐专员公署（PCPD）。

跨境转移

请注意，为完成跨境运送，我们可能将您的个人资料转移至您居住国家以外的地方，并在当地储存及处理——包括转移予目的地国家的关联公司、承运商伙伴、报关代理及尾程派送伙伴。在有需要时，我们将依循获认可的转移机制，例如欧洲委员会的标准合约条款，或英国相关主管机关发出的同等合约。

Shopify 商户及其顾客的资料

iMile Express 为 Shopify 商户提供应用程序（「Shopify 应用程序」）。当已将 Shopify 店铺连接至 iMile Express 账户的商户在 Shopify 订单上打开 Shopify 应用程序以建立运单时，我们会收到该订单的收件人资料（姓名、送货地址及电话号码）、所寄物品及 Shopify 订单编号。我们将该等资料用于报价、建立、运送、清关及派送该运单、将追踪号码回写至订单及保存法律要求的运输、报关及会计纪录，以及「我们如何使用您的个人资料」所述的其他用途，惟不会用于市场推广。我们不会收到 Shopify 访问令牌、付款卡或其他付款方式的资料，或商户的整体顾客名单。

• 保留期。运单纪录（包括收件人资料）属业务纪录，自运单日期起保存 7 年，以符合香港的报关、税务及会计纪录保存规定；期满后收件人资料将被匿名化。
• 顾客资料查阅要求。当商户经 Shopify 转交顾客的资料查阅要求，我们会找出由该顾客订单建立的运单，并于 30 日内向商户提供我们所持有的收件人资料。
• 顾客删除要求。当商户经 Shopify 转交顾客的删除要求，对于仍在法定保留期内的运单纪录，因法律要求我们保存，我们不会删除；我们会于 30 日内向商户确认，该等纪录将于保留期届满时匿名化。
• 店铺删除。当商户移除 Shopify 应用程序，店铺连接、店铺设定以及我们另行保存的 Shopify 订单出货索引，会于 Shopify 发出删除要求后 30 日内删除；如商户在此之前已重新安装 Shopify 应用程序并再次连接店铺，则不予删除。每张运单纪录保留其建立时所依据的 Shopify 订单编号，并仍按上述保留规则处理。

商户仍须自行负责其面向顾客的隐私通知。有关 Shopify 应用程序的查询，可电邮至 shipping@merdi-express.com。

本隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策，包括为反映我们惯例的变更，或基于其他运营、法律或监管理由。我们将在本网站发布修订后的隐私政策、更新「最后更新」日期，并按适用法律的要求发出通知。

联络我们

若您对我们的隐私惯例或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您可享有的任何权利，请电邮至 shipping@merdi-express.com，或邮寄至下列注册办事处与我们联络。