私隱政策

MERIDIAN INTERNATIONAL LIMITED（麥聯國際有限公司）以 iMile Express 品牌營運（「iMile Express」、「我們」、「我方」或「本公司」），經營本網站及相關的 iMile Express 物流平台，包括一切相關資訊、內容、功能、工具、產品及服務，旨在為閣下（即客戶）提供跨境運送及包裹履約體驗（「服務」）。本私隱政策說明當閣下瀏覽、使用服務、透過服務進行預訂或其他交易，或以其他方式與我們溝通時，我們如何收集、使用及披露閣下的個人資料。若我們的服務條款與本私隱政策有任何衝突，就個人資料的收集、處理及披露而言，概以本私隱政策為準。

請細閱本私隱政策。閣下使用及存取任何服務，即確認閣下已閱讀本私隱政策，並理解本私隱政策所述對閣下資料的收集、使用及披露。

我們收集或處理的個人資料

當我們使用「個人資料」一詞時，是指可識別閣下或他人身份，或可合理連結至閣下或他人的資料。個人資料不包括匿名收集或已去識別化，因而無法識別閣下身份或無法合理連結至閣下的資料。視乎閣下與服務互動的方式、閣下的居住地，並在適用法律允許或要求的範圍內，我們可能收集或處理以下類別的個人資料，包括從該等個人資料推斷所得的資訊：

• 聯絡資料，包括閣下的姓名、帳單地址、上門收件地址、派送地址、電話號碼及電郵地址——涵蓋閣下作為帳戶持有人，以及閣下在運單中新增的寄件人與收件人。
• 財務資料，包括信用卡、扣賬卡、轉數快／銀行轉帳參考編號、錢包增值紀錄、交易詳情、付款方式、付款確認及其他付款資料。
• 帳戶資料，包括閣下的用戶名稱、密碼、保安問題、偏好設定及各項設定。
• 運單資料，包括閣下預訂、追蹤、退回、取消或查詢的包裹及商業發票項目；追蹤事件；申報價值；以及上門收件／交收時間安排。
• 與我們的通訊，包括閣下在與我們通訊時所提供的資料，例如發出客戶支援查詢或提出申索時。
• 裝置資料，包括有關閣下裝置、瀏覽器或網絡連線的資料、閣下的 IP 位址及其他唯一識別碼。
• 使用資料，包括有關閣下與服務互動的資料，例如閣下如何及何時與服務互動或在服務中瀏覽。

個人資料來源

我們可能從以下來源收集個人資料：

• 直接來自閣下，包括當閣下開立帳戶、瀏覽或使用服務、與我們通訊，或以其他方式向我們提供個人資料時；
• 經服務自動收集，包括當閣下使用我們的服務或瀏覽我們的網站時從閣下的裝置收集，以及透過使用 cookies 及類似技術收集；
• 來自我們的服務供應商，包括當我們委聘他們提供特定技術、支付處理、報關代理或尾程派送，而他們代表我們收集或處理閣下的個人資料時；
• 來自寄件人、收件人或其他第三方，即與閣下所涉運單相關的各方（例如寄件人向我們提供收件人的聯絡資料以安排派送時）。

我們如何使用閣下的個人資料

視乎閣下與我們互動的方式或閣下所使用的服務，我們可能將個人資料用於以下用途：

• 提供、調整及改善服務。我們使用閣下的個人資料向閣下提供服務，包括履行我們與閣下的合約、處理閣下的付款及錢包餘額、履行閣下的運單、記住閣下的偏好及已儲存地址、就閣下的帳戶或運單狀態向閣下發送通知、處理預訂、取消、退貨或其他交易、安排上門收件、幹線運輸、清關及尾程派送，以及為閣下打造個人化體驗。這可能包括使用閣下的個人資料以更好地調整及改善服務。
• 市場推廣及廣告。我們可能將閣下的個人資料用於市場推廣及宣傳用途，例如透過電郵或短訊發送市場推廣、廣告及宣傳訊息，以及根據閣下在服務上的活動，在服務或其他網站上向閣下展示網上廣告。
• 保安及防止欺詐。我們使用閣下的個人資料驗證閣下的帳戶、提供安全的付款及運送體驗、偵測、調查或就可能的欺詐、非法、不安全或惡意活動（包括懷疑屬違禁品或危險品）採取行動、保障公共安全，以及保護我們服務的安全。若閣下選擇使用服務並註冊帳戶，閣下有責任妥善保管帳戶登入資料。我們強烈建議閣下不要與任何人分享用戶名稱、密碼或其他存取資料。
• 與閣下溝通。我們使用閣下的個人資料向閣下提供客戶支援、及時回應閣下、有效地向閣下提供服務，以及維持我們與閣下的業務關係。
• 法律理由。我們使用閣下的個人資料以遵守適用法律或回應有效的法律程序，包括執法機關、海關當局或其他政府機構的要求；進行或參與民事證據披露、潛在或實際訴訟，或其他對抗性法律程序；以及執行或調查對我們條款或政策的潛在違反。

我們如何披露個人資料

在若干情況下，我們可能基於正當目的，並在符合本私隱政策的前提下，向第三方披露閣下的個人資料。該等情況可能包括：

• 向代表我們提供服務的供應商、承運商、報關代理、尾程派送夥伴、資訊科技及基礎設施供應商、支付處理商、數據分析供應商、客戶支援工具供應商、雲端儲存供應商及其他第三方披露。
• 向我們的業務及市場推廣夥伴披露，以提供市場推廣服務及向閣下投放廣告。我們的業務及市場推廣夥伴將按其本身的私隱通告使用閣下的資料。視乎閣下的居住地，閣下可能有權指示我們不得為定向廣告目的分享閣下的資料。
• 當閣下指示、要求或以其他方式同意我們向第三方披露若干資料時，例如當閣下建立運單，而我們須將收件人資料與尾程承運商或平台分享時。
• 向我們的聯屬公司或我們企業集團內部（包括 iMile 網絡）披露。
• 就業務交易（例如合併或破產）而披露；為遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜查令、海關查驗令及類似要求）而披露；為執行任何適用的服務條款或政策而披露；以及為保護或維護服務、我們的權利，以及我們用戶或他人的權利而披露。

第三方網站及連結

服務可能提供連結，指向由第三方營運的網站或其他線上平台（例如由承運商夥伴託管的收件人追蹤頁面，或付款轉接頁面）。若閣下跟隨連結前往並非由我們附屬或控制的網站，閣下應查閱該等網站的私隱及保安政策以及其他條款及細則。我們不保證亦不負責該等網站的私隱或保安，包括該等網站所載資料的準確性、完整性或可靠性。閣下在公開或半公開場合提供的資料，亦可能被其他用戶查閱，而我們或第三方對其使用並無限制。除服務中另有披露外，我們列出該等連結本身並不意味我們認可該等平台的內容或其擁有人或營運者。

兒童資料

服務並非供兒童使用，我們亦不會在知情下收集任何低於閣下司法管轄區法定成年年齡的兒童的個人資料。若閣下是已向我們提供個人資料的兒童的父母或監護人，閣下可使用下列聯絡資料與我們聯絡，要求刪除該等資料。截至本私隱政策的日期，我們並不實際知悉我們有「分享」或「出售」（按適用法律所定義）16歲以下人士的個人資料。

閣下資料的保安及保留

請注意，並無任何保安措施是完美或無法攻破的，我們無法保證「絕對安全」。此外，閣下向我們發送的任何資料在傳輸途中未必安全。我們建議閣下不要透過不安全的渠道向我們傳送敏感或機密資料。

我們保留閣下個人資料的時間長短取決於不同因素，例如我們是否需要該等資料以維持閣下的帳戶、向閣下提供服務、遵守法律義務（包括海關及會計紀錄保存要求）、解決爭議，或執行其他適用的合約及政策。

閣下的權利及選擇

視乎閣下的居住地，閣下可能就其個人資料享有下列全部或部分權利。惟該等權利並非絕對，可能僅在特定情況下適用；在若干情況下，我們可能按法律允許拒絕閣下的要求。

• 查閱／知情權。閣下可能有權要求查閱我們持有的關於閣下的個人資料。
• 刪除權。閣下可能有權要求我們刪除所持有關於閣下的個人資料，惟須受法律規定的保留期或進行中的運單所限。
• 更正權。閣下可能有權要求我們更正所持有關於閣下的不準確個人資料。
• 可攜權。在若干情況下並受若干例外規限，閣下可能有權取得我們所持有關於閣下的個人資料副本，並要求我們將其轉移予第三方。
• 拒絕出售、分享或定向廣告的權利。視乎閣下的居住地，閣下可能有權拒絕我們「出售」或「分享」閣下的個人資料，或拒絕就適用私隱法例下被視為「定向廣告」的目的進行處理。
• 管理通訊偏好。我們可能向閣下發送宣傳電郵；閣下可隨時使用我們電郵中顯示的取消訂閱選項，選擇不再接收該等電郵。若閣下選擇退出，我們仍可能向閣下發送非宣傳性電郵，例如關於閣下帳戶或已預訂運單的電郵。

若閣下居於香港，根據《個人資料（私隱）條例》（第486章），閣下有權要求查閱及更正其個人資料。如欲行使該等權利，請按下列地址與我們聯絡。

若閣下居於英國或歐洲經濟區，在當地法律所訂例外及限制的規限下，閣下亦可行使反對處理、限制處理及撤回同意（如我們以同意為處理依據）的權利。撤回同意不影響撤回前基於閣下同意所進行處理的合法性。

我們不會因閣下行使任何上述權利而歧視閣下。在適用法律允許或要求的範圍內，我們可能須先核實閣下的身份，方能處理閣下的要求。按適用法律，閣下可指定授權代理人代表閣下提出行使權利的要求。我們將按適用法律的要求及時回應閣下的要求。

投訴

若閣下對我們處理其個人資料的方式有任何投訴，請使用下列聯絡資料與我們聯絡。視乎閣下的居住地，閣下可能有權向當地的資料保障機關提出投訴——在香港，該機關為個人資料私隱專員公署（PCPD）。

跨境轉移

請注意，為完成跨境運送，我們可能將閣下的個人資料轉移至閣下居住國家以外的地方，並在當地儲存及處理——包括轉移予目的地國家的聯屬公司、承運商夥伴、報關代理及尾程派送夥伴。在有需要時，我們將依循獲認可的轉移機制，例如歐洲委員會的標準合約條款，或英國相關主管機關發出的同等合約。

Shopify 商戶及其顧客的資料

iMile Express 為 Shopify 商戶提供應用程式（「Shopify 應用程式」）。當已將 Shopify 店舖連接至 iMile Express 帳戶的商戶在 Shopify 訂單上開啟 Shopify 應用程式以建立運單時，我們會收到該訂單的收件人資料（姓名、送貨地址及電話號碼）、所寄物品及 Shopify 訂單編號。我們將該等資料用於報價、建立、運送、清關及派送該運單、將追蹤號碼回寫至訂單及保存法律要求的運輸、報關及會計紀錄，以及「我們如何使用閣下的個人資料」所述的其他用途，惟不會用於市場推廣。我們不會收到 Shopify 存取權杖、付款卡或其他付款方式的資料，或商戶的整體顧客名單。

• 保留期。運單紀錄（包括收件人資料）屬業務紀錄，自運單日期起保存 7 年，以符合香港的報關、稅務及會計紀錄保存規定；期滿後收件人資料將被匿名化。
• 顧客資料查閱要求。當商戶經 Shopify 轉交顧客的資料查閱要求，我們會找出由該顧客訂單建立的運單，並於 30 日內向商戶提供我們所持有的收件人資料。
• 顧客刪除要求。當商戶經 Shopify 轉交顧客的刪除要求，對於仍在法定保留期內的運單紀錄，因法律要求我們保存，我們不會刪除；我們會於 30 日內向商戶確認，該等紀錄將於保留期屆滿時匿名化。
• 店舖刪除。當商戶移除 Shopify 應用程式，店舖連接、店舖設定以及我們另行保存的 Shopify 訂單出貨索引，會於 Shopify 發出刪除要求後 30 日內刪除；如商戶在此之前已重新安裝 Shopify 應用程式並再次連接店舖，則不予刪除。每張運單紀錄保留其建立時所依據的 Shopify 訂單編號，並仍按上述保留規則處理。

商戶仍須自行負責其面向顧客的私隱通知。有關 Shopify 應用程式的查詢，可電郵至 shipping@merdi-express.com。

本私隱政策的變更

我們可能不時更新本私隱政策，包括為反映我們慣例的變更，或基於其他營運、法律或監管理由。我們將在本網站發布修訂後的私隱政策、更新「最後更新」日期，並按適用法律的要求發出通知。

聯絡我們

若閣下對我們的私隱慣例或本私隱政策有任何疑問，或希望行使閣下可享有的任何權利，請電郵至 shipping@merdi-express.com，或郵寄至下列註冊辦事處與我們聯絡。